Регламент підключення абонентів до Інтернет мережі в багатоквартирних будинках

1. Підключення до Інтернет мережі відбувається шляхом прокладки кабелю UTP cat5e по внутрішньо-будинковим каналам від обладнання оператора до обладнання або ж розподільчої мережі абонента.

2. Для підключення Інтернет мережі абонент повинен надати повністю справне обладнання (роутер, ПК, ноутбук). При наявності розподільчої мережі вона може бути використана тільки у випадку її повної справності та відповідності стандартам.

3. Перелік робіт, які виконуються в приміщенні абонента:

- Ввід кабелю в квартиру через технічний отвір, телекомунікаційну трубку, якщо таких немає, то монтажник просвердлює отвір, керуючись вказівками абонента (погоджуючи з абонентом) та правилами і нормами по виконанню робіт. Монтажник не несе відповідальності за пошкодження прихованих кабелів прокладених не по проекту або ж не по нормам будівництва.

- Монтажник не виконує косметичних робіт в приміщенні абонента, таких як прокладка кабелю в коробі, кріплення кабелю до стін, плінтусу, тощо.

- В приміщення абонента заводиться до 10 метрів кабелю та обжимається роз’ємом типу RJ45 для підключення в обладнання абонента (понад 10 метрів оплачується окремо за тарифом 10 грн./метр).

-Монтажник/інженер налаштовує абоненту роутер або ПК, та надає практичні вказівки по налаштуванню іншого обладнання.

- Монтажнику заборонено виконувати роботи в приміщені абонента, які не вказані в сервісному талоні компанії.

2. Нестандартне підключення в багатоквартирних будинках

До нестандартного підключення відноситься виконання робіт з монтажу кабелю UTP cat5e для підключення абонентів в приміщеннях нежитлового фонду, приміщеннях житлового фонду переобладнаних під офіси, тощо. До нестандартних підключень також відносяться багатоповерхові квартири без облаштованих каналів для прокладки кабелю.

У випадку нестандартного підключення існує можливість відмови від виконання робіт в зв’язку з відсутністю технічної можливості.

3. Вартість підключення 750 грн.

4. Вартість підключення для Коблево узбережжя, Тилигул 1 і 12 -  мінімальне 2500 грн (для кожного об'єкта прораховується індивідуально).

Регламент організації послуги доступу до мережі Інтернет абонентам приватного сектору

1. Перелік робіт, які виконуються на території абонента (стандартне підключення):

- Прокладання оптичного кабелю до будинку абонента від найближчої до будинку абонента електроопори, та закріплення кабелю до стіни будинку абонента. Місце закріплення кабелю визначає монтажник-кабельник, та погоджує з абонентом. Усунення перешкод, що заважають прокладанню кабелю забезпечує абонент.

- У стіні будинку виконується отвір, через який прокладається оптичний кабель в будинок та підключається до медіаконвертора/ONU. Місце встановлення медіаконвертора/ONU монтажник-кабельник погоджує з абонентом. Підключення медіаконвертора/ONU до мережі 220В забезпечує абонент. Монтажник не несе відповідальності за пошкодження прихованих кабелів прокладених у стінах будинку.

- Від медіаконвертора/ONU надається 10 метрів кабелю UTP та обжимається роз’ємом типу RJ45 для підключення в обладнання абонента (понад 10 метрів оплачується окремо за тарифом 10 грн./метр).

- Монтажник не виконує косметичних робіт, таких як прокладання кабелю в коробі, кріплення кабелю до стін, плінтусу, тощо.

- Монтажник/інженер налаштовує абоненту доступ до мережі Інтернет на ПК абонента, а при відсутності ПК налаштування доступу виконується на обладнанні монтажника/ інженера.

2. Нестандартне підключення:

- Перелік робіт визначається після проведення технічного обстеження спеціалістом та погодження траси прокладання з абонентом.

3. Вартість підключення входить в тарифний план.